よくある質問

ユートピアファームに関する疑問にQ&A方式でお答えします。
ご不明な点は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

●フルーツパーラーについて

毎日営業していますか?

はい、ほとんど毎日営業しておりますが、「10月20日」と「台風の暴風域に入った場合」はお休みさせて頂いております。

農園見学しなくても、パーラーを利用できますか?

はい、もちろん可能です。

花を見ながら、食事はできますか?

はい。テラス席を設けておりますので、花々の下でスイーツをお召し上がり頂けます。

クレジットカードは使えますか?

店頭ではクレジットカードはご利用いただけません。(ネットショップではご利用可能です。)

フルーツパーラーのラストオーダーは何時までですか?

お食事は16:30までとなっております。

●見学について

農園見学にガイドを付けられますか?

農園見学にガイドはついておりませんが、所々に看板を設置しており、そちらに説明を載せてあります。「もっと詳しく聞きたい、知りたい」等があれば、会社概要のページより視察申込ができますので、そちらからお申し込み下さい。

車イスでも見学できますか?

申し訳ございませんが、バリアフリーではないので、ハウスの入口と出口など所々に引っかかるところがありますが、付添人がいらっしゃれば、まわることは可能です。ただ農園入口に4段の下り階段があるので、事前にご連絡いただければ、その階段だけお手伝い致します。

ペットと一緒でも見学できますか?

大変申し訳ございませんが、ペットを連れてのご見学はお断りしております。

雨でも見学できますか?

ハウス内なので、雨でもご見学頂けますが、ハウスとハウスの間などで濡れてしまうため、見学コース入口に傘(無料)を準備いたしております。(ビニールの張っていないハウスもあります)

見学コースにトイレはありますか?

見学コース内に、トイレはありません。トイレは見学コース入口にありますので、済ませてから、農園見学に行かれるとよいと思います。

いつが一番の見ごろですか?

フルーツは春から秋にかけて収穫されるものが多いので、フルーツをご覧になりたい場合は、5~7月ぐらいが一番いい時期だと思います。また花は宮古島では秋から春が一番よく咲きますので、花のベストは10~3月頃になります。

●花について

いつも花は咲いているのですか?

夏によく咲く花、冬によく咲く花がありますので、花がない時期はありませんが、台風通過後などは、一時的に花が少なくなっていることがあります。ハイビスカスのハワイアン系は冬によく咲き、コーラル系は夏によく咲きます。ブーゲンビレアは(夏でも咲いていますが)、冬場が一番よく咲きます。

苗の販売はしてないのですか?

宮古島から発送した場合、小さい鉢でも送料が高く、また内地との温度変化により、発送中に弱ってしまうこともあり、現在、販売は行っておりません。


●フルーツについて

このHPに載っているフルーツの収穫時期に行ったら、そのフルーツは食べられますか?

掲載している「フルーツの収穫時期」は目安であり、その年の天候等により、前後致しますので、必ず食べられるわけではありません。また当園は主にマンゴーをメインで生産しており、それ以外のフルーツは少量多品目での栽培をしているため、収穫時期に入っていても、その日の収穫がない場合もあり、店頭に並ばない日もございます。(マンゴーは収穫時期に入ったら、ほとんど毎日店頭販売しています。)

店頭でフルーツを買って、発送できますか?

はい、全国発送可能です。

●フルーツの発送について

発送はいつですか?

収穫時期になりましたら、お申し込み順に発送いたします。

早めに発送をお願いできますか?

申し訳ございませんが、お申し込み順の発送となっております。

到着日指定はできますか?

宮古島は沖縄県の離島であり、宅配便事情も不便なことが多々あります。またお中元シーズン、台風シーズン、観光シーズン等と重なった場合は、出荷時に到着日を指定できないことも多くあるため、到着日のご指定はお受けできません。

時間帯指定はできますか?

はい、ご利用頂けます。

旅行に行く予定があるので、その期間以外で発送をお願いできますか?

はい、可能です。ただし長期の旅行で、ご帰宅が収穫時期を過ぎてしまう場合は、ご注文をお断りする場合がございます。

玉数の指定はできますか?

申し訳ございませんが、その年により、大きめ小さめ傾向があり、玉数のご指定はご遠慮頂いております。

いつから予約は開始ですか?

マンゴーの予約開始は毎年1月上旬を予定致しております。その他のフルーツは収穫が近づき次第、予約を開始いたします。

品種の違うマンゴーを同時に発送できますか?

申し訳ございませんが、品種の違うマンゴーは収穫時期が違ったり、常温・冷蔵発送等、発送の仕方に違いがあったりするため、一緒にご注文頂いても、同梱できません。(別々の発送となります。)

ラッピングをお願いすることはできますか?

申し訳ありませんが、ラッピングはご遠慮頂いております。

●その他の商品について

発送はいつですか?

在庫がある場合は、すぐに発送いたします。在庫がない場合は、ご準備でき次第発送させて頂きます。

到着日指定はできますか?

宮古島は沖縄県の離島であり、宅配便事情も不便なことが多々あります。またお中元シーズン、台風シーズン、観光シーズン等と重なった場合は、出荷時に到着日を指定できないことも多くあるため、到着日のご指定はお受けできません。

時間帯指定はできますか?

はい、ご利用頂けます。

旅行に行く予定があるので、その期間以外で発送をお願いできますか?

はい、可能です。

ラッピングをお願いすることはできますか?

申し訳ありませんが、ラッピングはご遠慮頂いております。

●ホームページについて

ホームページの画像を使用したいのですが?

当サイトのテキスト・画像などの転載・複製はできませんので、ご了承ください。

会員登録のメリットは何ですか?

会員登録をして頂くと、次回ご購入時に住所や電話番号などを入力する手間が省けたり、マイページで購入履歴などを確認することができ、とても便利です。

会員登録しなくてもネットショップからの購入はできますか?

はい、もちろん可能です。

ネットショップの会員を脱会をしたいのですが?

マイページより脱会手続きができます。
http://shop.utopia-farm.net/mypage/login

「よくある質問で」で解決しない場合は、下記のメールフォームでお問合せください

お問合せ・ご質問は、お電話または以下のフォームより受け付けております。お気軽にお問い合せください。
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TEL 0980-76-2949





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